Гаранция

Гаранция

Гаранционният срок на стоките е упоменат за всеки продукт по отделно.

 

Клиентът получава заедно със стоката и гаранционна карта, с която може да упражни правото си на гаранция до изтичането и.

Отстраняването на повреди по гаранционни продукти се извършва в оторизирани от производителя сервизи. При невъзможност да бъде отстранен дефект на даден продукт, същия се заменя с нов. Ако продукта не е в производство се заменя с аналогичен с не по-слаби параметри от дефектиралия.

 

Гаранция може да бъде отказана е следните случаи:

  1. Неправилна експлоатация.
  2. Удар или изпускане.
  3. Преправяне или използване на продукта не по предназначение.
  4. Опит за ремонтиране в нелицензиран сервиз.

 

Гаранционни условия:

  1. Срокът на гаранцията тече от датата на закупуване на стоката от КЛИЕНТА. За физически лица минималният гаранционен срок е 24 месеца.

  2. Окомплектовката и бройката на стоката се проверява при получаване. Рекламации след това не се приемат.

  3. Ако през гаранционния срок продуктът прояви дефект, ДОСТАВЧИКЪТ поема гаранцията да го отремонтира. При невъзможност да бъде отстранен дефекта - същия се заменя с нов.
  4. Гаранционното обслужване се извърщва само в оторизиран от вносителя сервиз, като за неизправност, причинена по вина на клиента и механични повреди, ДОСТАВЧИКЪТ не поема отговорност и прекратява гаранционната поддръжка.
  5. Клиентът е длъжен при рекламация да предостави продукта в ПЪЛНАТА му окомплектовка.
  6. Гаранцията отпада и в случаите на:
    • Неправилна експлоатация и съхранение.
    • Неизправности в електрическата мрежа и токови удари.
    • Неправилна подготовка за работа или поддръжка.
    • Непреодолима сила.

При възникване на гаранционен проблем: Свържете се с офиса на artflame.bg, за съдействие и при нужда ще бъдете насочени към най­близкия оторизиран от вносителя сервиз. При загуба на гаранционната карта, гаранцията не отпада и гаранционно обслужване не може да бъде отказано. Задължителна информация по ЗЗП Териториален обхват: Република България Съгласно чл. 119 от ЗЗП независимо от търговската гаранция, продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112 – 115; Чл. 112. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия. (2) Смята се, че даден начин за обезщетяване на потребителя е непропорционален, ако неговото използване налага разходи на продавача, които в сравнение с другия начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат предвид: 1. стойността на потребителската стока, ако нямаше липса на несъответствие; 2. значимостта на несъответствието; 3. възможността да се предложи на потребителя друг начин на обезщетяване, който не е свързан със значителни неудобства за него. Чл. 113. (1) (Нова ­ ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Когато потребителската стока не съответства на договора за продажба, продавачът е длъжен да я приведе в съответствие с договора за продажба. (2) (Предишна ал. 1 ­ ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя. (3) (Предишна ал. 2, изм. ­ ДВ, бр. 18 от 2011 г.) След изтичането на срока по ал. 2 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114. (4) (Предишна ал. 3 ­ ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства. (5) (Предишна ал. 4 ­ ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди. Чл. 114. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор между една от следните възможности: 1. разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума; 2. намаляване на цената. (2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя. (3) Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително. (4) Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срока на гаранцията по чл. 115, е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба. Чл. 115. (1) Потребителят може да упражни правото си по този раздел в срок до две години, считано от доставянето на потребителската стока. (2) Срокът по ал. 1 спира да тече през времето, необходимо за поправката или замяната на потребителската стока или за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора. (3) Упражняването на правото на потребителя по ал. 1 не е обвързано с никакъв друг срок за предявяване на иск, различен от срока по ал. 1.

 

Условия за връщане или замяна / Право на отказ

 

1. (1) Клиентът има право в срок от 14 работни дни, считано от получаването на стоката, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, да се откаже от договора, като уведоми търговеца на e-mail info@kamin.bg и да върне получената стока. В уведомлението за отказ Клиентът задължително посочва банкова сметка, по която да му бъде възстановена цената на стоката.

(2) Правото на отказ е изключено, ако стоката е с нарушена опаковка или нарушени етикети.

(3) Връщането на стоката се извършва за сметка на Клиента.

2. В случай, че Клиентът упражни правото си на отказ и върне получената стока, Търговецът е длъжен в срок от 10 работни дни, считано от деня, в който получи върнатата стока, да възстанови на Клиента платената от последния цена на стоката, без стойността на разноските по доставката. Връщането на цената на стоката се извършва по посочената от клиента в уведомлението банкова сметка.

 

Последни отзиви

Електронен сейф G-20ED

Alles für Umreifung. Umreifungsband, Verpackungsband. Klemmen, Hülsen, Spanner……. Umreifungszange, Umreifungsschweisser. Hochwertige Waren vom Produzent. Fabrikverkauf. Versand am gleichen Tag aus Frankfurt. Bis 95 % günstiger als auf dem Markt. Arbeitshandschuhe. Müllsäcke und Vieles mehr. Info auf: folmax.pw Mit freundlichen Grüßen
22.07.2019
Harder

Комплект - Облицовка "AGNESS" & Камина "MIRIAM"

as dasd asd
18.06.2019
Victor Berestian

Облицовка за камина "AGNESS"

супер облицовка
14.06.2019
Sergey Razdorozhniy

Комплект - Облицовка "SMILE" & Камина "CHRISTINA"

Test review
25.05.2019
Victor Berestian

Комплект - Облицовка "NAZARII MINI" & Камина "GALILEY GOLD"

супер камината, супер цена
25.05.2019
Sergey Razdorozhniy

Комплект - Облицовка "AGNESS" & Камина "GALILEY GOLD"

Test review
25.05.2019
Victor Berestian

ТВ Стойка "VICTORIA" & Камина "TANZANIA"

Размери: 1363х400х738 Тип на монтаж: Предстенен

1838.00 BGN

Добави в количка В кошница
Discount - 40%
Sale
0
0
0
0
Дни Часа Минути Секунди

Комплект "PEARL MAXI"

Размери: 1500 x 330 x 1160 Тип на монтаж: Предстенен

1899.00 BGN

1,139.40 BGN

1899.00 BGN

Добави в количка В кошница
Discount - 40%
0
0
0
0
Дни Часа Минути Секунди

Комплект "GENOA"

Размери: 1500 x 330 x 1160 Тип на монтаж: Предстенен

1999.00 BGN

1,199.40 BGN

1999.00 BGN

Добави в количка В кошница

Комплект - Облицовка "STONE" & Камина "LORANCE"

Размери: 1200300880 Управление: Ръчно / Дистанционно

858.00 BGN

Добави в количка В кошница

Стенна електрическа камина "MARCUS"

Тип на монтаж: Предстенен, окачване Размери: 450х840х140

419.00 BGN

Добави в количка В кошница

Стенна електрическа камина "BALI"

Размери: 520х600х140

479.00 BGN

Добави в количка В кошница

Комплект - Облицовка "PRAGA" & Камина "LORANCE"

Размери: 1112 x 350 x 925 Тип на монтаж: Предстенен

958.00 BGN

Добави в количка В кошница

Електрическа камина "FLORES"

Размери: 497х691х204

569.00 BGN

Добави в количка В кошница

Комплект - Облицовка "VERSAL GOLD" & Камина "MERIDIAN"

Размери: 1100 x 300 x 960 Тип на монтаж: Предстенен / Ъглов

758.00 BGN

Добави в количка В кошница

Стенна електрическа камина "ARCHI"

Размери: 550х1225х165

599.00 BGN

Добави в количка В кошница

Стенна електрическа камина "ELLIPSE"

Размери: 520х1200х140

479.00 BGN

Добави в количка В кошница

Комплект - Облицовка "AMSTERDAM" & Камина "GALILEY CHROME"

Размери: 1150 x 300 x 1100 Тип на монтаж: Предстенен

798.00 BGN

Добави в количка В кошница

Комплект - Облицовка "AMSTERDAM" & Камина "MIRIAM"

Размери: 1150 x 300 x 1100 Тип на монтаж: Предстенен

968.00 BGN

Добави в количка В кошница

Биокамина - KRATKI - CHARLIE BRASS

Размери на камина: 880*173*510 Материал на камината: Стомана

729.00 BGN

Добави в количка В кошница

Стенна електрическа камина "REISY 36"

Размери на камината: 454х914х185 Звуков ефект: Не

869.00 BGN

Добави в количка В кошница

Стенна електрическа камина "REISY 60"

Размери на камината: 454х1524х185 Звуков ефект: Не

1359.00 BGN

Добави в количка В кошница
New

Комплект - Облицовка "AGNESS" & Камина "CORSICA"

Размери: 943 x 300 x 846 Тип на монтаж: Предстенен

668.00 BGN

Добави в количка В кошница
Best Price

Комплект - Облицовка "AGNESS" & Камина "GALILEY GOLD"

Размери: 943 x 300 x 846 Тип на монтаж: Предстенен

498.00 BGN

Добави в количка В кошница
Best Price

Комплект - Облицовка "AGNESS" & Камина "GALILEY CHROME"

Размери: 943 x 300 x 846 Тип на монтаж: Предстенен

498.00 BGN

Добави в количка В кошница
Best Price

Комплект - Облицовка "AGNESS" & Камина "CHRISTINA"

Размери: 943 x 300 x 846 Тип на монтаж: Предстенен

498.00 BGN

Добави в количка В кошница
Best Price

Комплект - Облицовка "AGNESS" & Камина "MERIDIAN"

Размери: 943 x 300 x 846 Тип на монтаж: Предстенен

498.00 BGN

Добави в количка В кошница
New

Комплект - Облицовка "AGNESS" & Камина "MIRIAM"

Размери: 943 x 300 x 846 Тип на монтаж: Предстенен

668.00 BGN

Добави в количка В кошница
New

Комплект - Облицовка "ANDREA" & Камина "DIONIS"

Размери: 682 x 250 x 900 Тип на монтаж: Предстенен

628.00 BGN

Добави в количка В кошница

Комплект - Облицовка "RODOS" & Камина "MIRIAM"

Размери: 1034 x 300 x 973 Тип на монтаж: Предстенен

778.00 BGN

Добави в количка В кошница

Биокамина - KRATKI - NOVEMBER

Размери на камината: 1150*295*1013 Тип монтаж: Свободностоящ

1199.00 BGN

Добави в количка В кошница

ГОРИВНА КАМЕРА – KRATKI - LEO / 70 / G20 НА ПРИРОДЕН ГАЗ

Тип на монтаж: За вграждане Размери: 756х375х816

3289.00 BGN

Добави в количка В кошница

Aбонирай се за бюлетина на Art Flame

{{ _.node.title }}
Discount - {{ discount }}
{{ _.node.tag.name }}
{{ desc.value }}

{{ _.node.priceOld }}

{{ _.node.price | number : 2 }} {{ _.node.currency }}

Характеристики

: {{ desc.value }}

Available options

Contact details

Thank you for ordering

An error has occured

Our operator will contact you soon

Please contact us via chat/email or call us

Cookie Policy. We use a privacy policy and cookies to provide you with the best possible experience on our website. By using our website, you agree to save cookies and our privacy policy on your device.

I agree